Všeobecné obchodní podmínky
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné a účinné od 1. 10. 2024
1. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi:
Prodávající:
Martina Herkusová
IČ: 61282855
Sídlo: Na Hvězdárně 483/40, 159 00 Praha 5
E-mail: info@bachovyesencenamiru.eu
(dále jen „prodávající“)
a
Kupujícím:
fyzickou osobou – spotřebitelem, která uzavírá kupní smlouvu mimo rámec své podnikatelské činnosti.
Internetový obchod je provozován na adrese:
https://www.bachovyesencenamiru.eu/
Smluvní vztah se řídí právním řádem České republiky.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Prezentace zboží na webu není návrhem na uzavření smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím zaslaným na e-mail kupujícího.
Kupující je před odesláním objednávky seznámen s cenou, způsobem platby, dopravou a těmito obchodními podmínkami.
Kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“ kupující potvrzuje souhlas s obchodními podmínkami a podmínkami ochrany osobních údajů.
3. Cena a platební podmínky
Ceny jsou uvedeny bez DPH, prodávající není plátcem DPH.
Platba je možná:
- bezhotovostně přes Shoptet Pay (platební karta, Google Pay, Apple Pay, QR platba),
- bankovním převodem na účet 1202054052/3030 (Air Bank).
Daňový doklad je vystaven po úhradě a zaslán elektronicky.
4. Dodání zboží
Zboží je dodáváno:
- prostřednictvím Zásilkovny,
- osobním převzetím po předchozí domluvě.
Zboží je obvykle odesláno do 3 pracovních dnů, u produktů na míru dle povahy objednávky.
Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího převzetím zásilky.
5. Odstoupení od smlouvy
Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů, s výjimkami dle § 1837 občanského zákoníku, zejména:
- zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám (Bachovy esence na míru),
- zboží, které nelze z hygienických důvodů vrátit po porušení obalu.
Odstoupení je možné zaslat na:
info@bachovyesencenamiru.eu
nebo poštou na adresu prodávajícího.
6. Práva z vadného plnění (reklamace)
Prodávající odpovídá za vady dle občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
Kupující má právo uplatnit reklamaci do 24 měsíců od převzetí zboží, není-li uvedeno jinak (např. datum spotřeby).
Reklamace se uplatňuje na adrese:
Martina Herkusová, Na Hvězdárně 483/40, 159 00 Praha 5
nebo e-mailem: info@bachovyesencenamiru.eu
7. Mimosoudní řešení sporů
Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je:
Česká obchodní inspekce (ČOI)
https://www.coi.cz/
8. Závěrečná ustanovení
Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit.
Pro kupujícího je závazné znění účinné ke dni odeslání objednávky.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti 1. 1. 2026.
PODMÍNKY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ (GDPR)
Správce osobních údajů
Martina Herkusová
IČ: 61282855
Sídlo: Na Hvězdárně 483/40, 159 00 Praha 5
E-mail: info@bachovyesencenamiru.eu
Zpracovávané osobní údaje
- jméno a příjmení
- adresa
- telefon
- údaje o objednávkách
Účel a právní základ zpracování
- plnění kupní smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR),
- splnění zákonných povinností,
- marketing a obchodní sdělení (souhlas / oprávněný zájem).
Doba uchování
- smluvní vztah: po dobu jeho trvání,
- účetní doklady: až 10 let,
- marketing: 1 rok nebo do odvolání souhlasu.
Příjemci osobních údajů
- Shoptet
- Shoptet Pay
- Zásilkovna
Práva subjektu údajů
Právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost, námitku, odvolání souhlasu a podání stížnosti u ÚOOÚ.
Tyto podmínky ochrany osobních údajů jsou aktualizované k 1. 1. 2026.